Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι η προτεραιότητα μας. Γι’ αυτό υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής των προιόντων μας μέσα σε 15 εργάσιμες μέρες από την παραλαβή τους.Η αλλαγή των προιόντων μας γίνεται κατόπιν συνεννοήσεως με την εταιρεία μας και μόνο σε περίπτωση που τα προιόντα είναι αχρησιμοποίητα και στη αρχική τους κατάσταση (καρτελάκια,ετικέτες) και υπάρχει απόδειξη αγοράς.Εφόσον το προιόν πληρεί όλα τα παραπάνω,μπορείτε να αλλάξετε το προιόν με κάποιο άλλο.

 Σε περίπτωση που η επιστροφή-αλλαγή του προιόντος δεν γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα των 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή δεν πληρούνται τα κριτήρια επιστροφής του προιόντος,το melli.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί τα προιόντα ή την αντικατάσταση τους.

 Αν το προιόν είναι ελαττωματικό και δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασης του,γίνεται επιστροφή χρημάτων με το ίδιο μέσο πληρωμής που αγοράστηκε.